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ervice de lutte contre la pauvreté, la précarité et l'exclusion sociale

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Aide individuelle


Le Service reçoit régulièrement des demandes de personnes à la recherche d'une solution à leur problème de logement, de revenu, de surendettement etc. Nous comprenons parfaitement que ne sachant plus vers qui se tourner, elles s'adressent à nous. Malheureusement, le Service ne possède pas les compétences nécessaires pour leur apporter son soutien, cette tâche ne relevant pas de ses missions. Il peut dès lors seulement orienter les demandeurs vers d'autres services ou organisations. Nous espérons pouvoir compter sur la compréhension des internautes à ce sujet.


Qui d'autre peut vous aider ?

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Télésoc : banque de données institutionnelles régulièrement mise à jour qui répertorie, gratuitement, les organismes et services qui initient et/ou développent des actions dans les domaines du social et de la santé en Région wallonne.
 

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Guide social : le site de référence du secteur psycho-médico-social. Il est possible de rechercher les coordonnées d'une association selon différents critères (thème, localisation…).
 

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Arianet : site du social en Belgique qui propose une base de données d'associations.
 

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Belgopocket : Les administrations reçoivent régulièrement des questions de votre part. C’est pourquoi les Services publics fédéraux ont décidé de vous répondre de manière claire, concise et concrète en publiant un ouvrage de synthèse facile à consulter : le Belgopocket. Thèmes : santé & sécurité sociale, emploi, logement, mobilité, famille, environnement, protection des consommateurs, justice, pension, impôts & fiscalité, citoyenneté & démocratie (revenu d'intégration, CPAS, alphabétisation, accès à internet...).
 

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Adresses des maisons de justice : elles offrent une aide juridique de première ligne.
 

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Ombudsman.be : site portail des médiateurs et ombudsmans belges. Ce site vous orientera aisément vers le médiateur qui pourra vous aider à résoudre votre problème. La recherche a lieu par le biais des mots-clefs repris dans l’onglet « Problèmes avec … ». Si vous recherchez les références d’un médiateur, passez directement à la liste des médiateurs. Vous disposez également d’un index des mots-clefs.
 

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Médiateur fédéral : il examine les plaintes individuelles concernant les actes ou le fonctionnement des administrations fédérales. Il analyse le conflit et propose des solutions.
 

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Médiateur de la Région wallonne : il est d'abord à l'écoute des citoyens et tente, par la conciliation, de régler les différends qui peuvent les opposer à l'Administration wallonne.
 

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Médiateur de la Communauté française : le service du médiateur a comme mission de traiter les réclamations des citoyens qui rencontrent un problème avec un service administratif de la Communauté française et qui n'arrivent pas à trouver une solution, malgré toutes les démarches entreprises. Il tente de renouer le dialogue entre les citoyens et les services administratifs et de concilier les points de vue des deux parties, en vue de dégager une solution.
 

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Tes questions sur la Sécurité Sociale : Tu trouveras sur ce site une série de réponses à des questions que tu te poses peut-être aujourd’hui ou que tu te poseras certainement demain.
 

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www.ocmw-info-cpas.be : Site Internet contenant une information fiable, lisible et actualisé sur les différentes aides offertes par les 19 CPAS de la Région de Bruxelles-Capitale.
 

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Le Guide pour les sans-abri et update : information pour les personnes qui vivent à la rue ou qui n'ont pas de chez soi.
 

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Les Banques Alimentaires : luttent contre la faim et le gaspillage en Belgique en collectant, principalement auprès de l’industrie alimentaire et de la grande distribution, les surplus dont elles font bénéficier les démunis de notre pays.
 

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Allocations familiales : tout savoir sur les allocations familiales pour salariés en Belgique (une initiative de Partena).
 

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L'Observatoire du Crédit et de l'Endettement : Foire aux questions : questions sur l'endettement fréquemment posées.
 

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Dignitas : l'asbl Dignitas est une association qui accompagne, informe, défend et soutient les personnes surendettées.
 

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Solidarités Nouvelles Bruxelles : Parmi les activités menées par Solidarités Nouvelles Bruxelles, ils assurent également des permanences juridiques à destination des associations et groupements, pour leurs membres et les personnes concernées : ligne "santé", service aide sociale, service logement, service emploi/sécurité sociale.
 

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Travailleurs sans papiers : un guide de droits : Vous vivez en Belgique sans papiers ? Vous travaillez pour un patron belge ou étranger ? Vous voulez avoir plus d’informations sur vos droits en tant qu’employé ? Dans ce cas, le présent guide s’adresse à vous.